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发送者为 王良顺

      
      
      
      
 
      
 
把垃圾变黄金
 

1.      帮别人把垃圾变黄金

有一个学员,在网上卖“电动剃须刀”之类的小家电。

每天销售50件左右,陆陆续续干了4年,但情况不佳,每个月连4000块都赚不到。

当他问我该怎么办时,我问他:

“你的网站有注册功能吗?”

他疑惑不解:“我卖小家电呀,让浏览者注册干什么?他们想要就直接下订单啦!”

我再问:“那么,100个访问者中,下订单的多,还是只看不买的人多?”

90%的访问者,是只看不买的!”他如实回答。

“对于那些不买的,你是怎么处理的?”

“不买?不买就走了呗!还要怎么处理呢?”他完全不明白我要提示的是什么。

当时,我就直接跟他说:“怪不得你赚的那么少……因为,你根本就在把身边的黄金当垃圾!”

亲爱的读者,你听明白上面这段对话的关键点在哪里了吗?

被你忽视的黄金

对于商店来讲(无论是网下的实体商店,还是网上的“虚拟商店”),每一个进入店内的顾客都是“黄金”,都是有意向的潜在客户。

无论他是否当场与你成交,都不能任其流失。你一定要设计某种“机关”,让他主动留下联系方式,便于你事后的跟进“培育”。

只要他留下电话、email等联系方式,就意味着,他已经成为你“鱼塘”里的“鱼”。未来会提供给你无尽的持续促销的机会。

他今天不买,不要紧。我们明天开始,持续跟他沟通:发短信、打电话、发邮件……随着沟通次数的增多,他对我们的信任感也会与日俱增。

我曾反复强调:

“信赖感就是我们的财富,需要钱时,我们就通过促销来提现。”

 

只要他在我们的“鱼塘”里,就迟早有一天会“掏钱”。所以,商店的职能之一是“销售”,但更重要的职能是“吸引鱼儿进鱼塘”——即构建我们的“客户名单”。

名单即财富的基础,但是,像那个学员一样,只想着10%的成交顾客,却忽视“未成交的90%”的人,比比皆是!

所以,要想快速增加商店的业绩,就要充分利用起“被忽视的黄金”。把他们吸纳入客户数据库之中——或者称之为“请君入瓮”、“钓入塘中”。

那么,怎么钓呢?

你忘了前面我所介绍的“鱼饵”知识了吗?

鱼饵的核心使命,就是“吸引鱼儿上钩”,换言之,就是“吸引顾客留下联系方式,从而成为我们客户数据库的一员”。

 

你可以采取“代金券”的方法,也可以采取“送赠品”、“送会员卡”的方法,让对方留下联系方式,比如留下姓名、电话。

然后,你未来就拥有无穷无尽的促销机会了。

所以,你应该明白:像小家电网商一样,我们身边有很多经营者,都在忽视身边的“黄金”,甚至把“看而不买”的顾客当成了“垃圾”随意放弃。

因此,我们要想借别人的力,“借别人的鱼塘”,最容易入手的一点,就是“帮别人把垃圾变黄金”。

 
 
  • 标签:电子商务 互联网 
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